智能客服2.0上线,有效降低50%人力成本!

发表时间:2023-09-13 17:32

半夜用户咨询问题怎么办❓人工客服不能**时间回复怎么办❓「智能客服」帮你解决!

客户服务效率提升100%
对话构建成本下降80%
知识生产效率提升70%

1️⃣什么是AI智能客服?
通过使用企业个性话术、自然语言处理、机器学习和其他相关技术,驯化属于自己企业的AI智能客服,可【模拟人类的情绪对话】,并理解客户的问题、回答疑问、解决问题或提供相关信息。

✅支持多种人物角色:商务、营养师、心理咨询师、理疗师、美容顾问、护肤顾问、皮肤咨询师等。

2️⃣AI智能客服的优势
▪ 24/7全天候服务
随时待命,24/7全天候在线,无论是在工作时间还是休息日,都将及时响应客户的问题。

▪ 个性化服务
能够提供准确的答案,还能根据用户的喜好和历史记录,为客户提供更精准和贴心的服务建议。

▪ 全渠道一站式接入
支持深度对接各大平台渠道接口,对电商企业多平台的数据、用户信息进行统一监管和服务,打破1v1的传统交流模式。

▪ 人工+智能辅助
为电商企业提供智能AI协助人工自动回复咨询,保证客户需求能够及时得到响应,机器人无法解决的问题迅速转接至人工,大幅提高客服工作效率。

3️⃣企业为什么需要智能客服?
▪ 客户体验感提升,增强客户购买欲
结合智能技术理解客户需求快速回应,助力企业高效服务更多用户,还可智能分析客户需求提供个性化服务,提升用户满意度与转化率 。

▪ 服务效能提升,节约50%人力成本
传统客服只能一对一在线回复,智能客服支持快速响应系统在线客户的问题,进而降低用户等待时间,使企业节约企业人力成本的同时提升服务效能 。

▪ 订单量上升,企业营收增加
赋能企业打通客服和业务,进而升级服务提升销量。及时解答用户问题并提供解决方案推荐意向商品,提升客户体验感并提升业务量,增加企业收入 。

4️⃣如何接入智能客服?
目前活动优惠价3980开通服务,送6000条咨询次数,超出咨询次数可购买(1000元/1.2W条咨询次数)

5️⃣点击下方链接体验
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